1С:Предпр.8. Салон красоты

Отраслевое решение, предназначенное для автоматизации управления и учета в одиночных и сетевых салонах красоты, парикмахерских, маникюрных и массажных салонах, студиях загара, банях, саунах и других оздоровительных учреждениях.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):

• Ведение базы клиентов;
• Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам), онлайн-запись;
• Система напоминаний;
• Рассылка SMS и e-mail сообщений клиентам непосредственно из программы;
• Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).

Проведение маркетинговых мероприятий для удержания/привлечения клиентов, а также повышения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.

• Проведение опросов;
• Анализ эффективности рекламы.

Система повышения лояльности клиентов:

• Дисконтные карты;
• Накопительные скидки;
• Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
• Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка;
• Подарочные сертификаты.

Управление персоналом:

• Планирование графика работы мастеров;
• Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
• Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
• Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
• Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).

Учет товаров и материалов на складе:

• Планирование потребностей в номенклатуре;
• Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
• Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и  инвентаризация);
• Передача материалов мастеру под отчет;
• План-фактный анализ расхода материалов;
• Списание материалов по нормам при оказании услуг;
• Розничная продажа товара клиентам;
• Заполнение документов с использованием терминала сбора данных;
• Оценка складских запасов в закупочных или розничных ценах.

Учет денежных средств:

• Кассовые и банковские операции;
• Загрузка банковских выписок из систем "Клиент-банк";
• Учет оплаты услуг банковскими картами;
• Лицевые счета клиентов.

Анализ деятельности салона:

• Контроль работы салона через Интернет;
• Статистика посещения салона, структура продаж и запасов;
• Анализ эффективности работы персонала;
• Расчет себестоимости;
• Финансовый результат деятельности салона;
• Получение руководством салона отчетов по выручке и прибыли посредством SMS или e-mail сообщений.

Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.

Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.