1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП
Получите у нас профессиональную консультацию по «1С» прямо сейчас.
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Подробное описание
"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, предоставляющих услуги ИТ-аутсорсинга, с учётом требований стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 и ISO 20000:
Процессы предоставления услуг:
- Управление уровнем и каталогом услуг
- Подготовка отчетности по услугам
- Управление непрерывностью и доступностью услуг
- Бюджетирование и учёт затрат на ИТ-услуги
- Управление мощностями
- Управление информационной безопасностью
Процессы отношений:
- Управление отношениями с потребителями
- Управление подрядчиками
Процессы решения:
- Управление знаниями и инцидентами
- Управление проблемами
Процессы контроля:
- Управление конфигурациями и активами
- Управление изменениями
Процесс релиза:
- Управление релизами
Решение позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог услуг, производить распределение затрат по видам предоставляемых сервисов, анализировать события, возникающие при эксплуатации ИТ-оборудования, выявлять резервы для повышения качества ИТ-услуг компании.
Бесплатная установкапри покупке 1С
Линия консультации по учету в 1Сот специалистов-практиков при покупке версий ПРОФ
Бесплатные технические рекомендациипо рабочему месту пользователя
Почему ЭРИКОС - это ваш выбор?
Группа компаний «Эрикос» – один из лидеров регионального рынка 1С с многолетней историей и богатым опытом. Одно из ключевых направлений деятельности компании – внедрение программных продуктов «1С» на крупнейших предприятиях города и области. «Эрикос» – первый партнер фирмы «1С» на Урале, и мы стараемся сделать все возможное, чтобы во всем оставаться первыми! Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и предоставление комплексных продуктов и услуг по автоматизации учетных и управленческих задач.